Polityka prywatności

Niniejsza Polityka Prywatności reguluje przetwarzanie danych osobowych użytkowników, którzy uzyskują dostęp, przeglądają lub korzystają ze strony internetowej busbeauvais.com (dalej „Strona internetowa”).

Przetwarzane dane osobowe

W zależności od sposobu korzystania ze Strony internetowej możemy przetwarzać następujące kategorie danych:

• Dane identyfikacyjne i kontaktowe: imię, nazwisko, adres e-mail (oraz inne dane dobrowolnie podane przez użytkownika).
• Zakup / zarządzanie zamówieniami: dane niezbędne do obsługi rezerwacji/zakupu oraz obsługi klienta (w tym kod zamówienia).
• Nawigacja: IP, przeglądarka, system operacyjny, data/godzina, odwiedzane strony (zgodnie z ustawieniami i zgodami).
• Komunikacja: treść wiadomości wysyłanych przez formularze lub e-mail.

Jak pozyskujemy Twoje dane

• Gdy wprowadzasz je w formularzach, podczas procesu zakupu lub kontaktując się z pomocą techniczną.
• Automatycznie poprzez Twoją aktywność na stronie (patrz Polityka Cookies, jeśli ma zastosowanie).

Cele przetwarzania

• Obsługa klienta: zarządzanie zapytaniami, wnioskami i zgłoszeniami.
• Zarządzanie zakupem/usługą: realizacja zamówień, komunikacja operacyjna oraz powiązane wsparcie.
• Zarządzanie administracyjne/księgowe: gdy jest to konieczne do wypełnienia obowiązków prawnych.
• Bezpieczeństwo: zapobieganie oszustwom, nadużyciom oraz utrzymanie bezpieczeństwa Strony internetowej.
• Ulepszanie usług: analiza i optymalizacja Strony internetowej (zgodnie z ustawieniami/zgodą na cookies).

Podstawa prawna przetwarzania

• Wykonanie umowy lub działania przed zawarciem umowy (np. obsługa zakupu lub zapytania).
• Zgoda (np. formularze kontaktowe, analityka/marketing gdy ma zastosowanie).
• Obowiązek prawny (np. obowiązki podatkowe/księgowe lub żądania organów publicznych).
• Uzasadniony interes (np. bezpieczeństwo, zapobieganie oszustwom i ulepszanie Strony internetowej, gdy ma zastosowanie).

Odbiorcy danych

Możemy przekazywać Twoje dane wyłącznie wtedy, gdy jest to konieczne i ma podstawę prawną:

• Dostawca usługi (np. operator transportu lub atrakcji) w celu realizacji zamówionej usługi.
• Dostawcy technologiczni (hosting, e-mail, wsparcie), którzy działają jako podmioty przetwarzające dane.
• Organy publiczne gdy istnieje obowiązek prawny.

Transfery międzynarodowe

Jeśli którykolwiek z dostawców przetwarza dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym, zastosowane zostaną wymagane gwarancje, takie jak standardowe klauzule umowne lub inne środki zgodne z RODO.

Okresy przechowywania

• Zapytania/wsparcie: przez czas niezbędny do obsługi zapytania oraz, w razie potrzeby, do czasu przedawnienia roszczeń.
• Zakupy/usługi: przez czas trwania relacji oraz wymagane prawem okresy (podatkowe/księgowe).
• Bezpieczeństwo: przez czas niezbędny do zapobiegania oszustwom i zapewnienia bezpieczeństwa.

Prawa użytkownika

Użytkownik może skorzystać z następujących praw:

• Dostęp, sprostowanie, usunięcie, sprzeciw, ograniczenie przetwarzania oraz przenoszenie danych.

Aby skorzystać z tych praw, wyślij wniosek na adres e-mail info@busbeauvais.com.

W razie potrzeby możemy poprosić o dodatkowe informacje w celu potwierdzenia tożsamości.

Możesz również złożyć skargę do Hiszpańskiej Agencji Ochrony Danych (www.aepd.es).

Decyzje zautomatyzowane

Nie podejmujemy zautomatyzowanych decyzji wywołujących skutki prawne wobec użytkownika, chyba że zostanie to wyraźnie wskazane w danej usłudze.

Osoby niepełnoletnie

Strona internetowa nie jest przeznaczona dla osób niepełnoletnich. Jeśli osoba niepełnoletnia poda dane osobowe, odpowiedzialność za wyrażenie zgody na ich przetwarzanie spoczywa na jej rodzicach lub opiekunach prawnych, gdy jest to wymagane.

Środki bezpieczeństwa

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony informacji oraz zapobiegania nieuprawnionemu dostępowi, utracie lub modyfikacji danych.

Zmiany

Możemy aktualizować niniejszą Politykę, aby dostosować ją do zmian prawnych lub technicznych. Aktualna wersja będzie dostępna na Stronie internetowej.